こんにちは、高崎市青年優秀技能者、1級建築塗装技能士・
1級鋼橋塗装技能士・外装劣化診断士の根岸です。
いつもブログを読んでいただき、ありがとうございます。
今日はお客様にとって一番大切なお話をさせてください。
それは、外壁塗装という工事において
「最終的に品質を決めるのは誰なのか？」ということです。
今の時代、どの塗装会社も素晴らしいホームページを持ち、
営業マンは愛想が良く、
綺麗なパンフレットや完璧な提案書を出してくれます。
もちろん、それらも会社選びの重要な要素です。
ですが、
どんなに良い営業マンがいて、
どんなに立派な会社で、
どんなに素晴らしい提案があったとしても、
最終的に現場でハケやローラーを握り、
お客様の大切な家を仕上げるのは「現場の職人」なんです。
塗料の塗り方や工程といった表面的な技術は、
ある程度マニュアル化して教えることが
できるかもしれません。
しかし、
マニュアルでは絶対にカバーできない部分があります。
それが、職人自身の「人間性」と、
そこから生まれる本物の「腕」です。
見えない下地処理（研磨など）をどこまで徹底できるか。
天候や建物の状態の変化にどう臨機応変に対応するか。
お客様やご近所様へのちょっとした気配りができるか。
こういった「最後の最後に仕上がりを左右する部分」は、
その職人がどんな気持ちで仕事と向き合っているか
という人間性にすべて委ねられます。
僕は、
現場で直接ハケを握る塗装職人でありながら、
事前にお客様とお打ち合わせをする担当者でもあります。
だからこそ、
お客様の想いやご要望をダイレクトに
現場の作業に反映させることができます。
そして、
ねぎし塗装店の代表として若い職人を育成する際も、
この「マニュアル化できない部分」、
特に人間性を育てることを何よりも大切にしています。
技術は後からいくらでもついてきます。
しかし、
「お客様の家を自分の家のように大切に想う真っ直ぐな心」
がなければ、
いくら腕が良くても良い職人とは呼べません。
この高崎の地で25年以上、
僕たちが地域の皆様から選ばれ続けている理由は、
決して口のうまい営業力ではなく、
この「人間性」を大切にしてきた職人たちの
姿勢にあると信じています。
「誰に家を塗ってもらうか」。
外壁塗装で迷われた時は、
ぜひその会社の「職人の顔や想い」に注目してみてください。
僕たちねぎし塗装店は、
これからも技術と人間性の両方を磨き続け、
お客様に最高の仕上がりをお約束します。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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