こんにちは、高崎市青年優秀技能者、1級建築塗装技能士・
1級鋼橋塗装技能士・外装劣化診断士の根岸です。
いつもブログを読んでいただき、ありがとうございます。
25年以上この仕事をしてきて、
いざ契約が決まったお客様からよくいただくのが、
「工事前の近隣へのご挨拶って、どうなっているの？」
というご質問です。
ご近所付き合いは、
工事が終わった後もずっと続くものですから、
不安に思われるのは当然ですよね。
今日は、
私たちがどのように近隣挨拶を行っているのか、
そして、
トラブルを防ぐための重要なポイントをお話しします。
工事の「1週間前」を目安にご挨拶へ伺います
外壁塗装やリフォームを行う際、
どうしても避けて通れないのが「足場の組み立て」です。
この時、
金属を叩くカンカンという大きな音が出たり、
工事車両が道路に停まったりと、
少なからずご近所の皆様にご負担をおかけする
ことになります。
そのため、
私たちねぎし塗装店では、工事が始まる約1週間前を目安に、
影響が及ぶ範囲のご近所様へ一軒一軒ご説明に伺い、
工事へのご理解をいただいております。
ご不在の場合の対応：
お留守で直接お会いできない方や、
昨今の事情で「あまり外に出て対応したくない」
という方もいらっしゃいます。
その場合は、
工事の期間や内容、私たちの連絡先を記載した
「ご案内チラシ」をポストに投函させていただき、
しっかりと情報が共有されるよう配慮しています。
業者だけでは解決できない「過去のトラブル」と境界線
実は、
この近隣挨拶というのは、
ただスケジュールを伝えればいいという
単純なものではありません。
私たちが現場に入るずっと前から、
ご近所同士で過去に何らかのトラブルを抱えていて、
関係性がデリケートになっているケースも
少なくないからです。
特に気をつけなければならないのが
「土地の境界線」の問題です。
足場を組む際に、少しでもお隣の敷地に入ってしまったり、
空中を越境してしまったりすると、
それが引き金となって大きなトラブルに発展することが
あります。
そのため、
事前の挨拶の段階で境界線をしっかりと確認し、
細心の注意を払って工事を進めています。
お客様へのお願い：挨拶は「業者任せ」にしないこと
そして最後に、
これから塗装工事を控えている皆様に、
私から一つだけ大切なお願いがあります。
それは、
近隣挨拶を業者に完全に任せきりにするのではなく、
ご自身でもご挨拶をしていただくということです。
もちろん、
私たちが責任を持ってご説明に回りますが、
もし可能であれば、
事前にお客様ご自身から
「今度、うちで塗装工事をするので少しご迷惑をおかけしま
す」と一言お声をかけていただくか、
私たちと一緒にご挨拶に回っていただけるとベストです。
「業者が勝手にやっている」と思われるのと、
「お隣さんがわざわざ事前に挨拶してくれた」
と感じるのとでは、
ご近所の方の心理的な受け取り方が全く違います。
施主様自らが動くことで、
工事中のちょっとした音や車の出入りに対する
寛容度が上がり、近隣トラブルのリスクはぐんと低下します。
塗装工事を、
ご近所との関係を悪化させる原因にするのではなく、
むしろ「しっかりした挨拶ができて良かった」と
安心していただける機会にしたいと私たちは考えています。
工事前の不安なことは、何でも私たちにご相談ください。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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