こんにちは、高崎市青年優秀技能者、1級建築塗装技能士・
1級鋼橋塗装技能士・外装劣化診断士の根岸です。
いつもブログを読んでいただき、ありがとうございます。
本日は、先日80代のお客様からいただいた、
お支払いに関するご相談についてお話ししたいと思います。
そのお客様は、外壁の工事が無事に終わった後、
「お支払いは銀行振込の方がいいのでしょうか？」と、
とても申し訳なさそうにご質問されました。
詳しくお話を伺ってみると、
最近は銀行の窓口やATMでの手続きが複雑になっていて、
「自分一人で銀行に行って、
ちゃんと振り込みの手続きができるかどうか不安で、
どうしようかずっと悩んでいたの…」と打ち明けてくださいました。
昨今は、防犯上の理由などもあって銀行の手続きが厳しくなっており、
ご高齢の方にとって大きなお金を動かす作業は、
私たちが想像する以上に大変で、
精神的にも負担がかかるものですよね。
僕はそのお話を聞いて、すぐにお答えしました。
「ご不安にさせてしまって申し訳ありません。
もちろん、現金でのお支払い（お受け取り）
でも全く問題ありませんよ！どうかご安心ください」
僕たち、ねぎし塗装店にとって1番大切なのは、
工事の仕上がりでお客様に喜んでいただくことはもちろんですが、
最初のお問い合わせから最後のお支払いに至るまで、
お客様に「一切のストレスや不安を感じさせないこと」です。
「業者さんには振り込みの方が都合がいいだろうから…」と、
お客様が無理をして銀行の窓口で気を揉む必要は全くありません。
ご自宅にお伺いして、
直接現金でお預かりすることも喜んで対応させていただきます。
領収書もしっかりとその場で発行いたしますので、ご安心くださいね。
塗装工事に関することだけでなく、
こうした事務的な手続きの部分でも、
何かご不安なことがあればどんなに些細なことでも構いません。
どうぞ遠慮なく、僕たちにそのままの気持ちを伝えてください。
お客様が1番安心できる方法を一緒に考え、
柔軟に対応させていただきます。最後まで読んでいただき、
ありがとうございました。
外壁塗装や屋根塗装、防水工事や雨漏りのことで
「どこに相談したらいいかわからない…」という方は、ぜひ一度ご相談ください。
群馬県高崎市から車で30分圏内のエリアを中心に、
地域密着で丁寧に対応しています。
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ねぎし塗装店
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