【職人が本音で語る】「信頼されていない空気」は現場で伝わってしまう？
後悔しない業者選びと最高の仕上がりを生む信頼関係。
こんにちは、高崎市青年優秀技能者、1級建築塗装技能士・
1級鋼橋塗装技能士・外装劣化診断士の根岸です。
いつもブログを読んでいただき、ありがとうございます。
本日は、現場で刷毛を握る職人の立場から、
普段はなかなか口に出すことのない「信頼関係」
についての少し踏み込んだ本音をお話しさせていただきます。
実は、
現場に入って作業を進めていると、私たち職人は
「あ、今なんとなく信頼感が薄いな」
「あまり信用していただけていないのかもしれないな」
という空気を敏感に察知しています。
職人は寡黙に見えても、現場の空気やお施主様の表情、
お声がけのニュアンスを実によく見ているものです。
例えば、
「ここ、ちゃんと塗っていますか？」
「この工程が終わったら、証拠として必ず写真を撮って見せてくれますよね？」
「見積もり通りにちゃんと材料使ってますか？」
といったご質問や確認のされ方が続くと、
「あぁ、悪徳業者に騙されるんじゃないかと、
とても警戒されているんだな」
「まだ心を開いていただけていないんだな」
と感じることがあります。
もちろん、大切なお金を払い、
大切なお住まいを預けるわけですから、
不安になられるお気持ちは痛いほど分かります。
今のリフォーム業界には手抜き工事をする業者が実際に存在しますし、
防衛本能として疑いたくなるのも無理はありません。
ですが、
子どもの頃のこんな経験を思い出してみてください。
初めて友だちと遠出をしたり、
少し遠くへ出かけたりする時、
親から 「ハンカチ持った？」「お財布は？」「車に気をつけて！」
「何時に帰ってくるの？」「寄り道しちゃダメよ！」
と矢継ぎ早にあれこれ言われると、
思わず「もう分かってるよ！信用してないの？」と反発したくなったり、
少し窮屈で動きづらくなったりしたことはありませんでしたか？
「心配されすぎている」
「信頼されていない」という空気感は、
大人になっても、職人の現場であってもまったく同じなのです。
職人というのは、
「信頼して背中を預けてもらっている」と感じた時こそ、
最もモチベーションが高まり、
実力以上の素晴らしい力を発揮します。
「プロを信じて全部任せるよ！楽しみにしているね」
と笑顔で託していただけると、職人心に火がつき、
「絶対に期待以上の仕上がりにして、このお施主様を喜ばせたい！」
と、細かな見えない部分まで魂を込めて作業に没頭できるものなのです。
だからこそ、皆様にお伝えしたいとても大切なことがあります。
工事が始まってから毎日ハラハラと疑いの目を向けるのではなく、
「工事が始まる前の段階で、説明を徹底的に聞き、
心から『よし、この人になら信頼して任せられる！』
と思える業者を納得いくまで選んでいただきたい」ということです。
業者選びで大切なのは、
チラシの安さや営業マンの口の上手さ、
調子のいいセールストークといった「表面的な部分」ではありません。
「この人は現場のことを本当に分かって話してくれているか？」
「都合の悪いことやリスクも正直に伝えてくれているか？」
「この人、この会社になら、大切な我が家を託せるか？」
それは、皆様がこれまでの人生で培ってこられた
「人を見る目」や「人生経験」という直感で、
じっくりと見極めていただくのが一番間違いありません。
そして「ここだ」と決めたなら、
ぜひどっしりと構えてプロを信頼してみてください。
その信頼の気持ちは必ず職人に伝わり、
想像以上の素晴らしい仕上がりとなってお住まいに返ってきます。
ねぎし塗装店は、
着工前の現地調査やご説明の段階から、
お客様のどんな疑問やご不安にも真正面からお答えいたします。
疑問をすべて解消し、100%の安心と信頼を感じていただいた上で、
誠心誠意の施工をお届けすることをお約束いたします。
大切なお住まいの塗り替えについて、
気になることやご不安がありましたら、
お気軽にご相談くださいね。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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