こんにちは、
高崎市青年優秀技能者、1級建築塗装技能士・
1級鋼橋塗装技能士・外装劣化診断士の根岸です。
いつもブログを読んでいただき、ありがとうございます。
今日は、少し驚かれるかもしれない、
でも僕たちねぎし塗装店にとって一番大切な
「本音」をお話ししようと思います。
皆さんは、
業者に問い合わせをして現場調査に来てもらう時、
「お客である自分が業者を選んでいる」と
思っていらっしゃいますよね。
もちろんそれは間違いありません。
でも実は、
僕たち塗装業者側も、
現場調査でお話をさせていただく中で
「このお客様は、私たちが全力を尽くすべき方かどうか」
をしっかりと見極めさせていただいているんです。
「そんなこと言うなんて、なんて上から目線で冷たい業者だ」
と思われるかもしれません。
でも、
これには確固たる理由があります。
僕たちは、
「ただ色を塗ってお金がもらえればいい」とは
思っていません。
ねぎし塗装店の仕事に対する想いを理解してくださり、
「ぜひ根岸さんにお願いしたい」と
心から思ってくださる方とだけ工事を行い、
その後も、家の主治医として長期的な信頼関係を
築いていきたいと本気で考えています。
だからこそ、
「とにかく安く、早く終わらせてくれればそれでいいよ」
という方や、
職人に対して高圧的でハラスメント的な態度をとられる方、
僕たちの考え方とどうしても価値観が合わないと感じた方に
は、大変申し訳ないのですが、
お見積もりの段階で工事をお断りさせていただくこと
があります。
25年以上この世界で現場を見てきて強く感じるのは、
塗装工事というのは単なる作業ではなく、
究極のところ「人と人との心のつながり」だということです。
現場の空気や、お互いの信頼関係は、
まるで鏡のようにそのまま「仕上がりの品質」に反射します。
お互いにリスペクトを持てない状態でお仕事をしても、
決して良い結果にはなりませんし、
後々クレームやトラブルにつながってしまいます。
それは結果的に、
お客様にとっても僕たちにとっても不幸なことなんです。
大手の会社さんであれば、
ノルマのためにどんな方とでも契約を
して工事を進める傾向にあるかもしれません。
でも、それは僕のポリシーに反します。
目先の利益よりも、お互いが気持ちよく良好な工事をして、
末長く笑い合えるお付き合いをしていくこと。
これが、
ねぎし塗装店が絶対に譲れないプライドです。
「この職人になら、これからの家のことをずっと任せたい」。
そう思っていただける方に、
僕の持てるすべての技術とまごころを注ぎ込みたいと
思っています。
少し厳しいお話になってしまいましたが、
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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