2018年4月11日

お客様の気持ちを考える!?

おはようございます。

 

昨日の夕方、現在着工中のお客様から連絡があり

 

「すいません、天気予報を見ていたら、明日は風が強くなり春の嵐になるって言っているので

足場が心配なんですけど…」

 

と連絡がありました。

 

私は、「それは、心配ですね。」

「対応を考え連絡します。」

と言いました。

 

電話を切った後、ネットで天気予報を確認してみると、私の想像するような

足場が危険になるような風ではなかったのです。

 

しかし、お客様の不安が取り除けるのならば、足場のメッシュシートをたたもうと思い

お客様に連絡をして

 

「今から、メッシュシートをたたみに向かいますので安心して下さい。」

 

と言って、社員と現場に向かいました。

 

 

約1時間程度で作業は無事終了して安心して過ごせるようになりました。

 

私は、お客様の気持ちを尊重してお客様が安心してくれればそれでいいのです。

 

 

外壁塗装 ダイナミックムキ

 

 

ペインティアに塗装工事をお願いしてよかったと思ってもらいたいのです。

 

 

 

ペインティア

群馬県高崎市中尾町870-1

027-329-6371

 

 

 

 

 

(株)ステージアッププロジェクト

 

 

 

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