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2018年3月3日

クレーム処理・・

おはようございます。

 

花粉が飛び始めて花粉症の人はつらい日が続くころになってきましたね。

マスクや薬を処方してもらうなど、対策をとってみて下さい。

 

 

RSダイヤモンド 外壁

 

塗装工事やリフォーム工事をしているとクレームは付き物になってきます。

 

これは、決して適当な塗装工事をしているという意味ではなく予期せぬことが

おこることもございます。

 

例えば、「塗装工事中に思ったより塗料の臭いが臭くて参った・・」

「外壁の色がどうしても気に入らない・・」

「外壁のコーキングに亀裂が入って来た・・」

 

など、キリがないほどクレームはあります。

 

ペインティアは、お客様のクレームを正面から受け止めて対応することを心掛けております。

 

クレームと言えど、お客様からの大切な意見ですので紳士に受け止めます。

 

 

クレームをなくす努力も大切ですが

 

 

クレームに対して有難いと思えるかどうかはもっと大事です。

 

 

ペインティア

群馬県高崎市中尾町870-1

027-329-6371

 

 

 

(株)ステージアッププロジェクト   ペインティア

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