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2017年12月4日

スターバックスコーヒー

おはようございます。

昨日は、スターバックスでドライブスルーでコーヒーを買いました。

そしたら、アンケートにお答えするとコーヒーが1杯もらえるレシート

が貰えました。

 

定員さんによると、一日で一枚でるかでないかのレアなレシートらしいのです。

「お客様ラッキーですね」と言われ嬉しかったです。

 

スターバックスはお客様を喜ばせることが上手だと思いました。

そして、アンケートも重要視していることも思いました。

 

私が、アンケートに答えましたがアンケートの内容もとても参考になりました。

 

スターバックス コーヒー

 

以前、スターバックスに子供とコーヒーを買いに行った時のことです。

注文を済ませコーヒーが出てくるのを待っていると

「お子さんかわいいですね」と声をかけてくれて

「ありがとうございます」なんて会話をしていると

注文して出てきた飲み物に絵が描いてありました。

 

私の子供は帽子をかぶっていたので子供の絵だと思います。

おもてなしの心が伝わり感動しました。

 

お客様を楽しませるプロですね。

 

いかに気持ちよくコーヒーを買ってもらいのか考えられていると思います。

 

定員さんありがとうございました。

 

また買いに行きたいと思います。

 

 

 

 

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